close-icon
Velden die gemarkeerd zijn met een * zijn verplicht

Aanmelden

1. Aanmelden bij Huishoudhulp Van Cauteren: Aanmelden Huishoudhulp Van Cauteren

2. Nog niet aangemeld bij sodexo? Dit kan u hier doen: Inschrijven nieuwe klanten (Sodexo)

3. Voor extra info over Sodexo kan u hier terecht: Algemene informatie Sodexo 2016

Aanmelden Huishoudhulp Van Cauteren Inschrijven nieuwe klanten (Sodexo)Algemene informatie Sodexo 2016

Extra info

U betaalt 1 dienstencheque per gepresteerd uur. Er is geen extra vervoerskost en geen administratieve kost.

Voor praktische afspraken komen wij graag bij u langs. Wij zoeken voor u de juiste persoon op de juiste plaats. Onze huishoudhulpen worden door ons ondersteund en begeleid, samen streven wij naar de beste kwaliteit voor u.

Bel ons voor meer info 03 294 37 67 of via mail info@hvancauteren.be Lees ook onze huisregels en het basispakket materialen Wij helpen u graag bij de inschrijving als nieuwe gebruiker bij Sodexo.

Wat voorzie ik?

BASIS producten:

  • neutrale allesreiniger
  • neutrale of milde ontvetter
  • mildzure ontkalker
  • WC-eend
  • aangepaste reiniger voor vloer/laminaat/parket
  • GEEN javel of ammoniak
 

BASIS materiaal:

  • veilige emmers: 2 grote (versch. kleur) + 1 kleine
  • microvezeldoeken: blauw/rood/geel
  • microvezel ‘glas’ doek
  • microvezel dweil (aantal afh. van type vloer)
  • toiletborstel met randschuurder (lipje)
  • ragebol
  • ramenwisser (ruiten/douche)
  • stevige trapladder
  • stofzuiger
 

AANVULLEND materiaal

  • handswiffer
  • microvezelinwasser (ruiten)
  • aftrekker met telescopische steel
  • oude tandenborstel / badlaken
 

Schoonmaaktips. WIST U DAT ...

  • een opgeruimd huis sneller kan worden gepoetst?
  • een complimentje wonderen doet?
  • javel meestal niet ontsmettend werkt, vooral bleekt en dus witte vlekken maakt?
  • een doorgespoeld toilet leuker is om te poetsen!
  • de toiletbak van de huisdieren best door u zelf wordt ververst
  • correct omgaan met de arbeidstijd - het loon van uw huishoudhulp - een langdurige samenwerking garandeert
 

Huisregels

Het ganse team Huishoudhulp Van Cauteren is dagelijks in de weer een kwalitatieve dienst te verlenen en een langdurige samenwerking na te streven. Dit is alleen mogelijk met goede afspraken. Wat streven we na voor u? Een langdurige samenwerking met een vaste en vertrouwde hulp voor lange tijd

Wat verwachten wij van u?

  • Respect en waardering voor het werk van onze huishoudhulpen.
  • Wij hechten veel belang aan een duidelijke en open communicatie dit maakt het samenwerken gemakkelijker.
  • Breng ons onmiddellijk op de hoogte als er onregelmatigheden zijn of punten ter verbetering? zodat we kort op de bal kunnen spelen.
  • Dienstencheques liggen ingevuld klaar of er is voldoende saldo bij elektronische cheques zodat loonverwerking niet in gevaar komt.
  • Zorg voor voldoende, kwaliteitsvolle en veilige materialen dit wordt door onze huishoudhulpen erg op prijs gesteld.
  Wat kan uw hulp voor u doen?(link naar diensten)
  • Het normale onderhoud van de privéwoning
  • Alle huishoudelijke taken
  • wassen en strijken
  • opruimen - vaat
  • voorbereiding van de maaltijd
  • kleine boodschappen doen
  Wat mag uw hulp NIET doen?  
  • GEEN hoogtewerk (keukentrapladder volstaat)
  • GEEN voorbereidingen op schilderwerk (plafonds-muren afwassen)
  Wat bij uitzonderlijke afwezigheid  
  • Met uitzondering van betaalde feestdagen, betaald verlof en gebeurlijke ziekteperiodes staan onze medewerkers het ganse jaar voor u klaar. Onze hulpverlening is een wederzijds contract. Probeer al het nodige te doen om continuïteit van de dienst te garanderen. (zorg dat de hulp steeds binnen kan of maak afspraak rond sleutel)
  • Wenst u bij uitzondering toch geen hulp (u gaat bvb op reis, of wordt opgenomen in het ziekenhuis) verwittig ons ten laatste TWEE WEKEN op voorhand. U kan dit telefonisch doen op het nummer 03 294 37 67 of 0473 71 71 15 of via e-mailinfo@hvancauteren.be
  • Indien u te laat afbelt of de hulp staat voor een gesloten deur en toekennen van een vervangadres is niet meer mogelijk, betekent dit voor uw hulp onverwacht loonverlies.
  • Het dienstenbedrijf kan niet instaan voor dit loonverlies en behoudt het recht de gebruiker de reële uurloonkostprijs van 22 euro aan te rekenen
  Wat bij feestdagen?  
  • Wisselende feestdagen welke tijdens een weekeinde vallen, worden opgenomen de eerstevolgende werkdag van het bedrijf, dat is op maandag.
  Wat bij ziekte?  
  • U wordt zo snel mogelijk verwittigd door de huishoudhulp of een medewerker.
  • Heeft u graag vervanging, laat het ons dan weten. Wij stellen alles in het werk een gepaste vervanging te voorzien maar kunnen dit spijtig genoeg niet garanderen.
  Wat is te vermijden?  
  • Afbellen omdat u deze week geen werk heeft.
  • Tijdens de schoolvakanties systematisch de huishoudhulp onderbreken.
  • Afbellen bijvoorbeeld omdat het mooi weer is en u er op uit trekt.
  Wat bij schade?  
  • Uw hulp is verzekerd voor een mogelijk ongeval van, naar en tijdens het werk (arbeidsongeval)
  • Het dienstenbedrijf is verzekerd voor materiële schade toegebracht door zijn werknemers aan de gebruiker
  • Kleinere schadegevallen worden beschouwd als een normaal huishoudelijk risico
  • Indien de schade hoger is dan 250 euro, zal het dienstenbedrijf aangifte doen bij de verzekeringsmaatschappij
  • Er is geen tussenkomst door het dienstenbedrijf voor het bedrag van de vrijstelling van de polis burgerlijke aansprakelijkheid (momenteel 250 euro)
  • De terugbetaling kan enkel gebeuren na aanvaarding door de verzekeringsmaatschappij
  • De verzekeringsmaatschappij houdt rekening met de slijtagekosten
  • Hvancauteren kan geen verantwoordelijkheid opnemen voor producten die u zelf ter beschikking stelt en die, ondanks volgen van gebruiksaanwijzing toch schade veroorzaken
  Bij twijfels of vragen helpen wij u graag. Aarzel niet ons te contacteren.

Nog vragen?

Bel ons voor meer info 03 294 37 67 of via mail info@hvancauteren.be Uw feedback horen wij graag.

U wilt uw hulp eens verrassen? Weet dat hij/zij het fijn vind met voldoende, veilig en proper materiaal te werken en dat een bedankje of compliment af en toe, wonderen doet

Privacy beleid